Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Nuestra política tiene una duración de 14 días. Si han pasado más de 14 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original y acompañado de su número de pedido. Los accesorios pueden cambiarse si no han sido utilizados, permanecen en su embalaje original y conservan su etiqueta.

[Haz clic aquí para ver todos los detalles del procedimiento de devolución y reembolso.]

CAMBIOS

Cualquier pedido realizado en nuestra tienda online (www.natif-shop.com) podrá ser objeto de un reembolso o un cambio. Si deseas realizar un cambio, te invitamos a hacerlo de forma gratuita en una de nuestras tiendas físicas; en caso de realizar el cambio a través de la web, todos los gastos asociados correrán a tu cargo.

[Ver la lista de nuestras tiendas.]

⚠️ Cualquier pedido online también puede ser reembolsado dentro del plazo legal de 14 días.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERROR EN EL PEDIDO RECIBIDO

Si tienes algún problema con un producto que acabas de recibir o si hay un error en tu pedido, te invitamos a completar nuestro formulario de Atención al Cliente (SAV).

Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución por defecto si este está relacionado con un uso repetido o inapropiado del producto.

CAMBIOS Y REEMBOLSOS DE ROPA INTERIOR

Por razones de higiene, la ropa interior (eslips, bragas, sujetadores, bóxers, etc.) no se puede cambiar ni reembolsar después de la compra.

Solo se aceptarán reclamaciones relacionadas con un defecto de fabricación debidamente comprobado por nuestro equipo, tanto en el sitio web de Natif como en nuestras tiendas físicas, sujeto a la validación de nuestro servicio de atención al cliente.