Politique de remboursement

RETOURS
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Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis ton achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Pour pouvoir être retourné, ton article doit être inutilisé et dans l'état où tu l'as reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine et accompagné de son numéro de commande. Les accessoires peuvent être échangés s'ils sont inutilisés, encore dans leur emballage d'origine et avec étiquette.

Clique ici pour avoir tous les détails de la procédure de retour et remboursement.

 

ÉCHANGES
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Toute commande passée sur notre boutique en ligne (www.natif-shop.com) fera l’objet d’un remboursement ou échange. Si tu souhaites faire un échange, nous t'invitons à le faire gratuitement dans l’une de nos boutiques, où tous frais liés à l'échange sur internet seront à votre charge. 

Voir la liste de nos boutiques.

⚠️ Toute commande en ligne peut également être remboursée dans le cadre du délai légal de 14 jours.

PRODUITS DÉFECTUEUX OU ERREUR DANS LA COMMANDE REÇUE
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Si tu rencontres un soucis avec un produit que tu viens de recevoir ou qu'il y a une erreur dans ta commande, nous t'invitons à remplir notre formulaire SAV.

Nous nous réservons le droit de refuser un retour pour défectueux si celui-ci est lié à un usage répété/inapproprié du produit.

ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS DES SOUS-VÊTEMENTS
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Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements (slips, culottes, brassières, boxers, etc ...) ne sont ni échangeables ni remboursables après achat.

Seules les réclamations liées à un défaut de fabrication avéré seront acceptées par nos équipe sur le site internet Natif et dans nos boutiques Natif, sous réserve de validation par notre service client.