Une fois ton retour reçu et vérifié par notre Service Client, nous procéderons au remboursement directement sur le compte bancaire ayant servi à régler l'achat, sous 3 à 5 jours ouvrés. Les frais de livraisons impliqués dans ta commande initiale ne sont pas soumis au remboursement.

Une fois le remboursement des produits effectué, les fonds apparaîtront sur ton compte bancaire sous 3 jours environ. Les délais peuvent varier selon ton organisme bancaire.

À noter : Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et s'il t'a été expédié directement, tu recevras un crédit cadeau d'une valeur équivalente à celle de l'article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau ta sera envoyé par voie postale. Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne à l'origine du cadeau s'est fait envoyer la commande dans le but de te la remettre plus tard, c'est à elle que nous adresserons le remboursement et elle saura donc que tu as retourné son cadeau.

Natif se réserve le droit de ne pas rembourser toute commande qui ne répondrait pas à une ou plusieurs de ces conditions. Si le client souhaite récupérer les articles en question, le nouvel envoi sera alors à sa charge.