Um eine Liste unserer Geschäfte und Einzelhändler sowie deren Öffnungszeiten zu finden, klicken Sie einfach auf einen der folgenden Links: Geschäfte / Einzelhändler

Unsere Website wurde vollständig responsiv gestaltet und passt sich somit automatisch der Bildschirmgröße Ihres Geräts an. Egal ob Computer, Tablet oder Smartphone: Besuchen Sie einfach www.natif-shop.com und legen Sie die gewünschten Artikel bequem in Ihren Warenkorb.

Pflegehinweise zu unseren Produkten finden Sie in den Produktdatenblättern auf dieser Website im Abschnitt „Beschreibung“ sowie auf den Produktetiketten.

Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen zu befolgen, denn wenn das Produkt durch unsachgemäße Wartung beschädigt wird, können wir es nicht als defekt betrachten und es ist leider nicht für eine Rückgabe berechtigt.

Damit Sie die richtige Wahl treffen, geben wir in jeder Produktbeschreibung die von den Models getragene Größe an. Wir weisen außerdem darauf hin, wenn ein Produkt tendenziell kleiner oder größer ausfällt. Eine Größentabelle wird in Kürze auf jeder Produktseite verfügbar sein, um Ihnen die Entscheidung noch einfacher zu machen.

Die auf unserer Website angezeigten Produkte sind aktuell auf Lager. Sollten Sie Ihre Größe nicht auswählen oder das Produkt nicht in den Warenkorb legen können, ist es leider nicht mehr verfügbar. Klicken Sie in diesem Fall bitte auf der Produktseite auf „Benachrichtigung erhalten“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und Sie erhalten eine E-Mail, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.

Und wenn Sie ein Geschäft oder einen Einzelhändler in der Nähe haben, zögern Sie nicht, dort vorbeizuschauen! Das Sortiment im Geschäft unterscheidet sich nämlich vom Online-Sortiment, daher haben sie mit etwas Glück vielleicht genau das, was Sie suchen!

Sollten Sie auf Schwierigkeiten stoßen, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren; wir helfen Ihnen gerne!

Klicken Sie hier und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein; Sie erhalten dann per E-Mail einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig, und wir unternehmen alle Anstrengungen, diese während Ihrer Besuche auf unserer Website bestmöglich zu gewährleisten.

Die von Ihnen angegebenen Informationen werden ausschließlich dazu verwendet, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir werden Ihre Identität, Cookies, persönlichen Daten oder Standortdaten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie unter keinen Umständen an Dritte verkaufen, weitergeben oder zur Verfügung stellen.

Um unsere Mitteilungen zu erhalten, melden Sie sich für unseren Newsletter an (geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld am Ende der Homepage ein) und/oder aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Neuigkeiten und Angebote per E-Mail senden“ (auf der Zahlungsseite, direkt unter dem E-Mail-Feld), wenn Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Wenn Sie unsere Mitteilungen nicht mehr erhalten möchten, ist das ganz einfach: Klicken Sie einfach auf den Link „Abmelden“, der sich am Ende eines der Newsletter befindet, die Sie zuvor erhalten haben.

Sie erhalten keine Newsletter, Werbeaktionen, Neuigkeiten, Veranstaltungshinweise usw. mehr, die mit unserem Unternehmen in Zusammenhang stehen.

Ihr Kundenkonto bleibt aktiv und Sie erhalten weiterhin Informationen zu Ihren aktuellen und früheren Bestellungen.

Gemäß den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung und Übertragung Ihrer Daten. Diese Rechte können Sie ausüben, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Sie haben die Wahl zwischen zwei Liefermethoden: Lieferung an Ihre Adresse oder an eine Abholstation. Sobald das Paket vom Versanddienstleister abgeholt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer.

Bei Lieferung an eine Abholstelle ist zur Abholung des Pakets ein Ausweisdokument vorzulegen.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie den Zustand Ihres Pakets bei Erhalt sorgfältig prüfen sollten. Sobald das Paket bei Ihnen eingegangen ist, tragen Sie die Verantwortung dafür und für dessen Inhalt. Sollte es Probleme geben (geöffnetes, leeres oder beschädigtes Paket), verweigern Sie bitte die Annahme und kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um das Problem und den Grund für die Verweigerung zu melden. Bitte beachten Sie, dass Native im Falle eines fehlenden Artikels ohne vorherige Benachrichtigung nicht haftbar gemacht werden kann und wir keine Rückerstattung garantieren können.

Das Lager unseres Online-Shops befindet sich in Frankreich, in Six-Fours (83).

Normalerweise beträgt die Lieferzeit etwa 2 bis 4 Tage ab Bestelldatum und ist abhängig von der Verkehrslage des Transportunternehmens.

In Zeiten hoher Nachfrage, wie beispielsweise am Black Friday, zu Weihnachten oder bei anderen Ereignissen im Laufe des Jahres, können sich diese Verzögerungen je nach Bestellvolumen und Auslastung des Versanddienstleisters verlängern.

Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen .

Wir sind stets bemüht, Bestellungen sorgfältig und präzise abzuwickeln und führen vor dem Versand mehrere Kontrollen durch. Sollte uns dennoch ein Fehler unterlaufen sein, bitten wir dies zu entschuldigen.

Wir bitten Sie, das Kundendienstformular auszufüllen, indem Sie „Fehler in der erhaltenen Bestellung“ auswählen.

Den Link zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets finden Sie direkt in Ihrer Versandbestätigung.

Die möglichen Bearbeitungsphasen Ihrer Bestellung sind wie folgt:

1. In Vorbereitung (Ihre Bestellung wurde bestätigt und wird derzeit in unserem Lager bearbeitet)

2. Unterwegs (Ihre Bestellung wurde bearbeitet und versandt. Sie können den Status auf der Website des Versanddienstleisters anhand der Sendungsnummer verfolgen.)

3. Zugestellt

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Paketverfolgungsnummer und dem Link des Versanddienstleisters, über den Sie den Lieferfortschritt verfolgen können.

Der Link wird aktiv, sobald das Paket vom Spediteur abgeholt wurde.

Wir können Ihre Bestellung an die von Ihnen gewünschte Adresse liefern. Bitte geben Sie die Lieferadresse bei jeder Bestellung an.

Unsere Rückgabefrist beträgt 15 Tage. Sollten seit Ihrem Kauf mehr als 15 Tage vergangen sein, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden und Ihre Bestellnummer muss beiliegen. Accessoires können umgetauscht werden, sofern sie unbenutzt sind, sich noch in der Originalverpackung befinden und die Etiketten angebracht sind.

Rücksendung anfordern

Alle Rückgaben und Umtausche Ihrer Bestellung sind in allen unseren Filialen kostenlos. Wenn Sie Ihre Online-Bestellung zurücksenden möchten, finden Sie die Vorgehensweise hier.

Da Sie für die Rücksendung verantwortlich sind, bis diese in unserem Lager eintrifft, empfehlen wir Ihnen, stets den Versandbeleg aufzubewahren, damit Sie den Sendungsverlauf verfolgen und uns diesen im Streitfall vorlegen können.

Wenn Sie Artikel im Wert von über 75 € versenden, empfehlen wir Ihnen, einen Sendungsverfolgungsdienst zu nutzen oder Ihre Sendung zu versichern.

Alle Bestellungen in unserem Online-Shop (www.natif-shop.com) werden erstattet. Ein Umtausch ist nicht möglich.

Falls Sie einen Umtausch wünschen, können Sie dies kostenlos in einer unserer Filialen tun.

Wir bitten Sie, das Kundendienstformular auszufüllen. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe eines defekten Produkts abzulehnen, wenn dieser auf wiederholte/unsachgemäße Verwendung zurückzuführen ist.

Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden an, um Ihre Bestellung zu vereinfachen: per Kreditkarte, PayPal, Apple Pay oder per Banküberweisung.

Sie können Ihre Rechnung über einen Download-Link in der Versandbestätigungs-E-Mail abrufen.

Einige Artikel sind möglicherweise nicht vorrätig.

Prüfen Sie außerdem, ob Sie Google Chrome verwenden, und löschen Sie Ihre Cookies, falls Sie unsere Website mehrmals besucht haben.

Falls Sie nach diesen Überprüfungen Ihre Bestellung immer noch nicht abschließen können, können Sie sich über das Kontaktformular an unser Team wenden.

Die Geschenkkarte kann in unseren Filialen oder direkt auf unserer Website hier erworben werden.

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, erhalten Sie einen Rabatt auf Ihren ersten Einkauf auf unserer Website.

Für einige Produkte ist eine Vorbestellung möglich. Nutzen Sie diese Gelegenheit, damit Sie Ihr Wunschprodukt nicht verpassen!

Leider ist es nicht möglich, eine Bestellung nach der Bearbeitung zu ändern.

Falls die erhaltenen Produkte nicht Ihren Vorstellungen entsprechen (Größe, Farbe usw.), empfehlen wir Ihnen, diese an uns zurückzusenden, indem Sie die hier beschriebene Rücksendeerklärung abgeben.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, kann sie nicht mehr storniert werden. Wir bitten Sie daher, eine Rücksendeanfrage zu stellen, sobald Sie Ihr Paket erhalten haben.

Letzteres senden Sie dann auf Ihre Kosten mit dem beiliegenden Rücksendeetikett an uns zurück ( siehe Vorgehensweise ).

Die Rückerstattung des Bestellbetrags wird automatisch veranlasst, sobald die Rücksendung des Pakets in unserem Lager registriert und von unserer Qualitätsabteilung geprüft wurde.

Es dauert etwa 48 Stunden (Werktage), bis Ihre Bestellung versandbereit ist. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.

Für alle Liebhaber positiver Stimmung und Native-Produkte bieten wir ein Treueprogramm für Ihre Online-Einkäufe an.

Alle Informationen sind hier verfügbar.